GARANTÍA DE PRODUCTOS

En La Montaña ofrecemos garantía por todos nuestros productos. Para hacer uso de esta garantía, escríbenos a info@la-montana.cl, con el detalle de tu caso. En caso de necesitar coordinar un retiro, éste se coordinará por ese mismo medio y sin costo para tí. Los productos deben encontrarse en la caja original y en el mismo estado en que los recibiste.

SATISFACCIÓN GARANTIZADA

La Montaña cuenta con la garantía de Satisfacción Garantizada, la cual te permite realizar cambios o anulación de compras realizadas a través de nuestra tienda online en un plazo de 10 días desde la fecha de compra. Para hacer uso de ella favor escríbenos a info@la-montana.cl. Para realizar el cambio o anulación, debes contar con la boleta de compra, estar en perfecto estado y debe cumplir los siguientes requisitos.

  • El producto NO PUEDE haber sido usado.
  • El producto DEBE estar con sus embalajes originales completos y etiquetas en perfectas condiciones.
  • El producto debe estar con sus accesorios.
  • Si el producto es devuelto por falla, se realizará un chequeo que confirmará la falla del producto, la cual, si no es atribuible a un mal uso del mismo, se podrá hacer efectiva la garantía legal.